ابشر اعمال خدمات إلكترونية على مدار 24 ساعة

ابشر اعمال

تطبيق ابشر اعمال هو عبارة منصة رقمية إلكترونية أطلقتها وزارة الداخلية بالمملكة العربية السعودية في العام 2017، واستطاعت تلك المنصة خدمة أكثر من 23 مليون مشترك من خلال تفعيل وتقديم أكثر من 279 خدمة حكومية إلكترونية بالمجان علي تطبيق ابشر.

المحتوى

أنظمة منصات ابشر في المملكة

أخيراً بعد كم كبير من الجهود والمثابرة استطاعت الحكومة السعودية أن تجعل الحلم حقيقة ملموسة على أرض الواقع، وخصوصاً أن تطبيق أبشر الأعمال  كان من المشاريع الخيالية في نظر البعض كونه نقلة نوعية في عصر النهضة السعودية.

وأن ابشر سوف يتسبب في تغيير النهج السعودي المعروف في تطوير الخدمات المجتمعية من خلال قدرته على بدء مرحلة جديدة تتملك فيها السعودية من مسك زمام التطور والإبداع التكنولوجي في العالم العربي أجمع، ولعل من أنظمة ابشر التي ساهمت بفاعلية كبيرة في ذلك التطوير ما يلي:

أولاً : ابشر حكومه

تستهدف تلك الخدمة تحويل جميع المعاملات الورقية الخاصة بوزارة الداخلية السعودية إلى معاملات تتم عبر النظام الإلكتروني ( ابشر اعمال ) وذلك لأن الخدمات التي يتولاها قطاع الداخلية بالمملكة كثيرة جداً وتحتاج إلى أنظمة حديثة ومتطورة تعمل على تسهيل تقديم تلك الخدمات للمواطنين.

ثانياً : ابشر سداد

تمتلك خدمة سداد الموجودة على منصة أبشر أعمال عدد كبير من المميزات والصلاحيات التي تسهل على المواطنين السعوديين دفع وسداد فواتيرهم إلكترونياً وبخطوات سهلة ومبسطة.

مهام ابشر سداد

ابشر سداد ليست مجرد خدمة عادية ولكنها بمثابة نظام مركزي متكامل يساهم في تسريع عملية سداد المدفوعات للدولة، ويتم تفعيل ذلك النظام عبر جميع القنوات والبنوك المصرفية الموجودة بالمملكة، والتي يمكن التحقق منها عبر فروع البنوك أو من خلال الخدمات الآلية التالية:

1) الجوال المصرفي وخدمات الرسائل القصيرة.

2) أجهزة الصراف الآلي.

3) خدمات الانترنت المصرفية.

الخطوات التي يمكن من خلالها تفعيل خدمة سداد

1) يتعين على العميل أن يقوم بتسجيل الدخول إلى خدمات ابشر سداد أولاً.

2) بعد ذلك يقوم بفتح الموقع البنكي الذي يمتلك حساب جاري فيه.

3) اختيار خدمة سداد من على الموقع ثم اختيار رمز المفوتر 085.

4) الخطوة الأخيرة على ابشر سداد تتمثل في إدخال رقم الفاتورة ليتم إظهار المبلغ المستحق دفعه على اللوحة الإلكترونية.

ثالثاً : ابشر توظيف

منذ إعلان المملكة للوظائف المتاحة على منصة ابشر اعمال والجميع أصبح يتوق لمعرفة ماهية تلك الخدمة وما نوعية الوظائف التي يتم الإعلان عنها، كما أن شغف المواطنين وتطلعهم لمعرفة الخطوات اللازمة لتلك الوظائف الشاغرة على تطبيق ابشر صار في ازدياد منذ اللحظات الأولى لتدشين خدمة التوظيف.

شروط التقديم على ابشر توظيف

من خلال ابشر توظيف يمكن للأفراد التقدم إلكترونياً لأي من الوظائف الشاغرة داخل المملكة ولكن قد يتضمن ذلك بعض المستندات والشروط اللازم توافرها في المتقدم، و تتضمن تلك الشروط التالي:

السن والهوية: يجب أن يكون سن المتقدم أكبر من 18 عام وأن تكون هويته سعودية فقط.

المؤهل والسلوك: المؤهل الدراسي لابد وأن يتناسب مع الوظيفة بالإضافة إلى حسن السير والسلوك للمتقدم.

اللياقة الطبية: من الشروط الأساسية التي تتوقف عليها قبول المتقدم لأي وظيفة هي لياقته الطبية ومدى تناسبها مع الأداء الوظيفي التي تتطلبه المهنة المتاحة على تطبيق أبشر الأعمال الإلكتروني.

منصة أبشر الأعمال

منصة أبشر الأعمال

البيانات المطلوبة للتسجيل في ابشر اعمال للتوظيف

1) اسم المتقدم للوظيفة بالكامل ورقم الهوية الوطنية.

2) تاريخ الميلاد والمؤهل الدراسي.

3) رقم الجوال والعنوان.

4) الحالة الاجتماعية للمتقدم.

الفرق بين تطبيق ابشر افراد و ابشر اعمال

من نقاط الربط الأساسية بين التطبيقين أن كلاهما يعمل على خدمة المجتمع السعودي وتوفير الراحة والوقت والمال للمواطنين، إلا ان ابشر افراد و ابشر اعمال  بينهما نقاط اختلاف من حيث الأدوار التي يقوم بها كل نظام إلكتروني منهم.

وتكمن تلك الفروق في أن ابشر أعمال يختص بالمؤسسات التجارية والمشروعات الصغيرة التي لا يزيد عدد أفرادها عن مائة فرد، أما بالنسبة لأبشر الأفراد فإنه يختص بالأشخاص والعمالة المنزلية الفردية.

أهداف تطبيق أبشر الأعمال

تم تدشين منصة ابشر اعمال حتى تتمكن من تحقيق عدد ضخم من الأهداف المرجوة والتي سوف تساهم في حل العديد من المشاكل التي يواجهها سكان المملكة ولا سيما الأهداف التالية:

1) عمل حلقة وصل بين جميع الخدمات الحكومية وربطها في تطبيق واحد يسهل على الأفراد الحصول على تلك الخدمات.

2) الحفاظ على المواطنين من الوقوع عرضة لأعمال التزييف والغش والتزوير.

3) إنهاء الأعمال الحكومية والمجتمعية بسرعة أكبر من ذي قبل وتحسين الاتصالات الداخلية.

4) تقليل أعداد العمالة الحكومية التي تقوم بمراجعة تلك الأوراق والإجراءات كون أن زيادة العبء عليهم قد يؤدي إلى التلاعب ببعضها.

5) مساندة برنامج التطور الاقتصادي الذي يرنو إلى رفعة المجتمع السعودي من خلال تقديم أكبر كم من الخدمات للمستفيدين.

أبشر الأعمال اشتراك وتحميل مجاني

يمكن تحميل تطبيق ابشر اعمال مجاناً من متجر التطبيقات الإلكترونية الموجود على هاتفك المحمول، كما أن التطبيق متوفر لأنظمة الهواتف العادية (أندرويد) و أنظمة أبل (IOS(، حيث يمكن تحميل التطبيق من خلال الخطوات التالية:

1) فتح البلاي ستور على الهاتف المحمول.

2) تحميل التطبيق على الجوال والتأكد من أنه التطبيق الرسمي.

3) نضغط على أيقونة تطبيق ابشر لفتحه بعد أن يكتمل التنزيل.

4) يتم بدء تسجيل الدخول إلى المنصة والقيام بملء البيانات.

أبشر أعمال تسجيل دخول في ثلاث خطوات

في حال كان رقم الجوال الذي سوف يستخدمه الشخص في تسجيل الدخول على منصة ابشر اعمال مسجل على حساب سابق، سوف يتم إلغاء الرقم من الحساب القديم واعتماده في معلومات الحساب الجديد.

أولاً : بيانات المستخدم

هناك نوعين من الحقول المطلوب ملئها في تطبيق ابشر حتى يتم الانتهاء من الخطوة الأولى بنجاح أثناء عملية تسجيل الدخول على المنصة، وتتضمن تلك الحقول الآتي:

1) المعلومات الشخصية

ويشتمل ذلك الحقل على بيانات المواطنين الشخصية مثل ( رقم الإقامة أو الهوية – رقم الجوال – عنوان البريد الإلكتروني).

2) معلومات الحساب

وفي الخانات الموجودة تحت ذلك العنوان سوف نقوم بكتابة (اسم المستخدم) والذي من الضروري أن يتكون من ثمانية أحرف أو أرقام على الأقل من وأن يبدأ الاسم بالأحرف الأبجدية ومن ضمن ذلك الاسم حرف صغير.

كلمة المرور هي من النقاط البارزة جداً في أبشر اعمال دخول عبر التطبيق فلابد أن تحتوي هي الأخرى على ثمانية أحرف كبيرة وصغيرة وارقام غير متشابهه.

ثانياً : خطوة التحقق

بعد الانتهاء من خطوة ملء المعلومات الشخصية وتأكد إدارة تطبيق ابشر ان كل المعلومات المكتوبة صحيحة، سوف يتم الانتقال إلى الخطوة التالية والتي تشتمل على ظهور ( رمز التحقق) أمام الشخص على اللوحة الإلكترونية ويجب نقله كما هو بدون أخطاء حتى يظهر للمستخدم خيار تسجيل الدخول.

ثالثاً : خطوة انتهاء التسجيل

بعد الانتهاء من تسجيل الدخول على تطبيق ابشر اعمال بنجاح سوف يتمكن الشخص من تصفح محتويات المنصة واختيار نوع الخدمة التي يرغب في الاستفادة منها عبر ابشر.

الخدمات التي تقدمها منصة أبشر أعمال

1) خدمة إصدار الإقامة : وهي خدمة تهدف إلى تمكين صاحب المنشأة من إصدار هوية مقيم ويتم توثيقها في خلال مدة من 3 إلى 5 أيام عمل.

2) خدمة تجديد الإقامة : المستفيد منها أصحاب المؤسسات الذين يرغبون في تجديد إقامة العاملين إلكترونياً.

3) خدمة إصدار تأشيرة الخروج والعودة : يتم تنفيذ تلك الخدمة فوري على تطبيق ابشر.

4) إصدار تأشيرة الخروج النهائي : يتم الوصول إلى تلك الخدمة عبر منصة ابشر اعمال من خلال (خدمات أعمالي) ويتم تنفيذها فورياً.

5) خدمة إلغاء تأشيرة الخروج والعودة : تمكن تلك الخدمة على ابشر الكفيل من إلغاء تأشيرة الخروج والعودة ضمن منشأة المشترك.

6) خدمة إلغاء تأشيرة الخروج النهائي : تعمل الخدمة على تمكين العميل من إلغاء تأشيرة الخروج النهائي للمكفولين ويتم تطبيقها بشكل فوري عبر ابشر اعمال تطبيق.

خدمات أخرى يمكن طلبها من على تطبيق ابشر اعمال

1) طلب تقرير مقيم : تكون صلاحية ذلك التقرير سارية لمدة 30 يوم فقط ولا يعد التقرير وثيقة رسمية لإثبات وضع المقيم في المملكة بل يستخدم فقط لأغراض معينة.

يتم الاستعلام عن صحة ذلك التقرير وعدم وجود أي تزوير به عبر ( خدمة الاستعلام ) الموجودة في تطبيق أبشر الأعمال وذلك من خلال رقم إقامة المقيم والرقم المرجعي للتقرير.

2) نقل الخدمات : وتمكن تلك الآلية الموجودة على منصة ابشر الكفيل من نقل بيانات وخدمات العامل الموجود لديه إلى كفيل آخر إلكترونياً، ومن شروط تلك الخدمة ألا يكون العامل مسجل على التطبيق (متغيب عن العمل).

تطبيق أبشر الأعمال

تطبيق أبشر الأعمال

الشروط العامة للحصول على خدمات ابشر اعمال

أولاً : سداد الرسوم

يجب سداد رسوم التأشيرات كاملة حتى يتمكن العميل من استخدام خدمات تطبيق ابشر ومن الضروري ايضاً تسجيل المخالفات المرورية للعامل.

ثانياً : عدم وجود أي مخالفات

يجب ألا يكون هناك أي مخالفات قانونية على العامل أو أسرته الذي يرغب الكفيل في تسجيل بياناتهم على منصة أبشر أعمال الإلكترونية، أو أن يكون لدى العامل مخالفات استقدام أو هروب مسجلة على التطبيق.

ثالثاً : صلاحية جواز السفر

يجب أن يكون جواز السفر الخاص بالعامل ساري على الأقل لمدة 60 يوم وأن يكون الفرد المستخدم للتأشيرة موجود في أراضي المملكة العربية السعودية حين إصدارها من خلال تطبيق ابشر.

مزايا تطبيق ابشر الأعمال

1) الحصول على الخدمات عبر منصة أبشر أعمال  مجاناً دون دفع أي رسوم لمدة 14 يوماً من خلال الباقة الترحيبية للمشتركين الجدد على التطبيق.

2) تفادي صفوف الانتظار الطويلة عند زيارة القطاعات الحكومية بالمملكة.

3) خدمات تطبيق ابشر متوفرة في أي وقت ويمكن الحصول عليها من خلال الحساب الإلكتروني في أي وقت.

4) إعطاء فرصة كبيرة للتطورات التكنولوجية من التغلغل داخل صميم الوزارات السعودية وحل مشكلة الإجراءات المعقدة التي تأخذ وقتاً طويلاً حتى تنقضي.

خدمات أبشر أعمال الجوازات

تتمثل خدمات أعمال الجوازات الموجودة على المنصة في ( خدمات إصدار جواز السفر السعودي – تجديد جواز السفر السعودي – تصاريح السفر لأفراد الأسرة – خدمات إقامة مميزة – خدمات المستثمرين – تمديد تأشيرة الزيارة – تفويض استقبال القادمات للعمل – تحديث معلومات جواز السفر للمقيمين بالمملكة).

كيفية تجديد الجوازات عبر خدمة ابشر تواصل ؟

1) تسجيل الدخول على ابشر اعمال من خلال الحساب القديم أو تسجيل حساب جديد.

2) فتح قائمة خدماتي والبحث عن (خدمات) الموجودة أسفل تلك القائمة على التطبيق.

3) النقر على خيار ( الجوازات ) للاستفادة من أبشر أعمال الجوازات بضغطة واحدة.

4) الضغط على ابشر تواصل واختار طلب جديد.

5) اختيار( تقديم طلب) لبدء تنفيذ الخدمة على تطبيق ابشر فورياً.

خدمات ابشر خارج أراضي المملكة

السعودية تشمل ابنائها دائماً في خضمها ورعايتها حتى وإن كانوا خارج أراضيها، فالحدود ابداً لا يمكنها أن تعيق المواطنين السعوديين من الحصول على جميع خدمات المملكة السخية في أي وقت وفي أي مكان، فالجميع أبناء تلك الأرض سواء كانوا من الأبناء القاطنين فيها أو من أبناء الجالية السعودية في أي بقعة من بقاع الأرض.

كيفية تفعيل ابشر اعمال خارج السعودية ؟

1) استخدام شريحة تخص أحد مزودي خدمة الاتصالات بالمملكة العربية السعودية.

2) تفعيل خدمة الجوال على تلك الشريحة لاستخدام خدمات ابشر اعمال من الخارج.

خطوات استخدام ابشر خارج المملكة

على المواطن السعودي الذي يرغب في الاستفادة من خدمات تطبيق ابشر اعمال الإلكتروني خارج نطاق المملكة أن يقوم باتباع الخطوات التالية:

1) فتح البوابة الإلكترونية الرسمية الخاصة بوزارة الخارجية السعودية.

2) تعبئة النموذج الإلكتروني الخاص بخدمات ابشر عبر تلك البوابة.

3) يرجى الذهاب إلى أقرب جهة ممثلة للمملكة العربية السعودية في البلد الذي يقطن بها المواطن، وذلك من تقديم الهوية الوطنية الشخصية ومطابقة البيانات المطلوبة لتسجيل الدخول.

4) سوف يتم إرسال نموذج ابشر المعبأ عبر البوابة الإلكترونية إلى المديرية العامة للجوازت في السعودية فورياً.

5) بعد أن تتم مراجعة بيانات النموذج في المديرية العامة للجوازات سوف يتم تفعيل الحساب، وبعدها يستطيع الشخص أن يستخدم جميع الخدمات المتاحة على تطبيق ابشر اعمال بسهولة.

ابشر اعمال

ابشر اعمال

طرق التواصل مع خدمات الدعم الفني للتطبيق

منصة بحجم ابشر عليها أن تتضمن العديد من سبل التواصل الرائجة التي يمكن أن يلجأ إليها الأشخاص في حالة وجود استفسار أو مشكلة في استخدام واجهة تطبيق ابشر ومن أهم تلك الوسائل ما يلي:

أولاً : رقم هاتف التطبيق

يمتلك تطبيق ابشر أعمال رقم دعم فني مباشر لتسهيل طلب الخدمات والاستفسارات كما ان هذا الرقم متاح على مدار الساعة، ويتكون هذا الرقم من (8007490000).

ثانياً : خدمات ابشر اعمال على تويتر

يتم نشر العديد من التغريدات يومياً على حساب ابشر الإلكتروني الموجود على تطبيق تويتر، وذلك يعتبر ضمن خطة التطوير التي تتبعها المملكة في اقحام أساليب التواصل الاجتماعي في جميع المنصات الخاصة بوزارات الدولة.

يتم إرسال الردود فورياً من قبل إدارة حساب ابشر اعمال على منصة تويتر التي يمتلك قطاع كبير جداً من المواطنين السعوديين حسابات فعالة عليه ، وذلك حتى يتمكن جميع المواطنين من معرفة الأجوبة المناسبة لتساؤلاتهم التي تخص تطبيق ابشر دون الحاجة للبحث عن تطبيقات تواصل مختلفة عن تلك التي يستخدمونها باستمرار.

هل يمكن استخدام أكثر من رقم جوال في ابشر اعمال ؟

لا يمكن أن يتم تسجيل الدخول أكثر من مرة بنفس رقم الجوال على تطبيق ابشر لأن ذلك قد يؤدي إلى تعطيل الحساب.

ما هي القطاعات التي يمكنني عمل تفويض فيها لشخص آخر ؟

يمكن تفويض شخص آخر في قطاعات الجوازات، الأحوال المدنية، الإدارة العامة للمرور، الإدارة العامة للأسلحة والمتفجرات.

كيف يمكن الاستفادة من الباقة الترحيبية على تطبيق ابشر اعمال ؟

يتم الاستفادة بالباقة الترحيبية عن طريق إدخال المعلومات الأساسية عن المنشأة والعمالة المسجلة بها.

ماذا أفعل في حالة نسيان كلمة مرور حسابي ؟

يتم النقر على خانة (نسيت كلمة المرور) وإدخال البيانات اللازمة لاستعادة كلمة المرور مرة أخرى.

مواضيع ذات صلة

منصة اساسطريقة التسجيل في منصة اساس في 5 خطوات

جامعة الحدود الشماليةأقسام جامعة الحدود الشمالية وشروط القبول